डीएम की अध्यक्षता में तिलहर तहसील में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन, शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश, मौके से फोटो और फीडबैक भी अनिवार्य

स्टेट ब्यूरो हेड: योगेंद्र सिंह यादव, उत्तर प्रदेश

शाहजहांपुर, 02 अगस्त 2025।
तहसील तिलहर में शुक्रवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी धर्मेंद्र प्रताप सिंह की अध्यक्षता में सम्पन्न हुआ। इस दौरान जिलाधिकारी ने उपस्थित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में शिकायतकर्ता की संतुष्टि सर्वोपरि होनी चाहिए।

उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण मौके पर जाकर किया जाए और निस्तारण के समय की फोटोग्राफिक रिपोर्ट भी प्रस्तुत की जाए। साथ ही IGRS पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के निराकरण में भी यही प्रक्रिया अपनाई जाए। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का फीडबैक लेना अनिवार्य होगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शिकायतकर्ता वास्तव में संतुष्ट है या नहीं।

संपूर्ण समाधान दिवस में विभागवार प्राप्त कुल 72 शिकायतों में से 12 का मौके पर निस्तारण किया गया। विभागवार शिकायतों का विवरण इस प्रकार रहा:
राजस्व-14, पुलिस-12, विकास विभाग-10, विद्युत विभाग-08, आपूर्ति विभाग-12, नगर पालिका-04, समाज कल्याण-05, चिकित्सा-04 और शिक्षा विभाग-03।

जिलाधिकारी ने उपस्थित सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि शेष शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह के भीतर गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध ढंग से किया जाए। उन्होंने कहा कि जनता को बेहतर सेवाएं प्रदान करना शासन की प्राथमिकता है और इसमें लापरवाही किसी भी स्तर पर बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक राजेश द्विवेदी, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉ. विवेक कुमार मिश्रा, जिला विकास अधिकारी ऋषि पाल सिंह, प्रभागीय वन अधिकारी विनोद कुमार, उपजिलाधिकारी रविंद्र कुमार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।