स्टेट ब्यूरो हेड योगेंद्र सिंह यादव, उत्तर प्रदेश ✍️
शिकायतकर्ताओं के घर पहुंचकर पुलिस ने किया स्थलीय निरीक्षण, दोनों पक्षों से फीडबैक लेकर समाधान की प्रक्रिया
शाहजहांपुर, 23 सितंबर 2026। जनशिकायतों के निस्तारण में तेजी, पारदर्शिता और निष्पक्षता सुनिश्चित करने के उद्देश्य से शाहजहांपुर पुलिस द्वारा विशेष अभियान चलाया जा रहा है। पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित के निर्देशन तथा अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण एवं अपर पुलिस अधीक्षक नगर के पर्यवेक्षण में चलाए जा रहे अभियान के तहत बुधवार को कुल 33 जनशिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।
शिकायतकर्ता के मौके पर पहुंचकर निस्तारण
पुलिस के अनुसार, आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त जनशिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए अभियान चलाया जा रहा है। अभियान के नोडल अधिकारी अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को नामित किया गया है।
विशेष अभियान के तहत जनपद के सभी क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारी शिकायतकर्ताओं के मौके पर पहुंचकर शिकायतों का निस्तारण कर रहे हैं। निर्धारित व्यवस्था के अनुसार प्रत्येक क्षेत्राधिकारी अपने सर्किल के थाना क्षेत्र में कम से कम एक स्थान तथा प्रत्येक थाना प्रभारी अपने क्षेत्र में कम से कम दो स्थानों पर प्रतिदिन मौके पर जाकर शिकायतों का निस्तारण करेंगे।
घर पहुंचकर किया जा रहा स्थलीय निरीक्षण
23 सितंबर को चलाए गए अभियान के दौरान जनपद के विभिन्न थानों पर प्राप्त शिकायतों में से कुल 33 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।
पुलिस के मुताबिक, अभियान के तहत शिकायतकर्ता को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार थाने अथवा पुलिस कार्यालय आने की आवश्यकता न पड़े, इसके लिए पुलिस स्वयं शिकायतकर्ता के घर अथवा मौके पर पहुंचकर स्थलीय निरीक्षण करेगी।
दोनों पक्षों से लिया जाएगा फीडबैक
शिकायत के निस्तारण के दौरान संबंधित दोनों पक्षों से फीडबैक लिया जाएगा और शिकायत के समाधान के संबंध में उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास किया जाएगा।
शाहजहांपुर पुलिस के अनुसार, इस अभियान का उद्देश्य जनशिकायतों का मौके पर बेहतर एवं प्रभावी तरीके से समाधान करना तथा शिकायतकर्ताओं को अनावश्यक भागदौड़ से राहत प्रदान करना है।
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