जनशिकायतों के समयबद्ध और पारदर्शी निस्तारण के लिए विशेष अभियान जारी, अधिकारियों ने मौके पर पहुंचकर लिया दोनों पक्षों का फीडबैक
स्टेट ब्यूरो हेड योगेंद्र सिंह यादव उत्तर प्रदेश ✍️
शाहजहांपुर, 16 सितंबर 2026। जनशिकायतों के निस्तारण में तेजी, पारदर्शिता एवं निष्पक्षता लाने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित के निर्देशन में चलाए जा रहे विशेष अभियान के तहत शाहजहांपुर पुलिस ने बुधवार को शिकायतकर्ताओं के मौके पर पहुंचकर कुल 33 जनशिकायतों का निस्तारण किया।
पुलिस के अनुसार, यह विशेष अभियान आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त जनशिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए चलाया जा रहा है। अभियान की निगरानी के लिए अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को नोडल अधिकारी नामित किया गया है।
मौके पर पहुंचकर हो रहा शिकायतों का समाधान
विशेष अभियान के तहत जनपद के सभी क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारी शिकायतकर्ताओं के मौके पर पहुंचकर शिकायतों का निस्तारण कर रहे हैं।
निर्धारित व्यवस्था के अनुसार, प्रत्येक क्षेत्राधिकारी अपने सर्किल के थाना क्षेत्र में कम से कम एक स्थान तथा प्रत्येक थाना प्रभारी अपने क्षेत्र में कम से कम दो स्थानों पर प्रतिदिन मौके पर जाकर शिकायतों का निस्तारण कर रहे हैं।
16 सितंबर को 33 शिकायतों का निस्तारण
पुलिस के मुताबिक, 16 सितंबर 2026 को चलाए गए विशेष अभियान के दौरान जनपद के विभिन्न थानों पर प्राप्त शिकायतों में से कुल 33 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।
पुलिस का कहना है कि मौके पर पहुंचकर स्थलीय निरीक्षण करने से शिकायत की वास्तविक स्थिति को समझने और उसके आधार पर समाधान करने में मदद मिल रही है।
दोनों पक्षों से लिया जा रहा फीडबैक
अभियान के दौरान पुलिस टीम शिकायतकर्ता के घर अथवा संबंधित मौके पर पहुंचकर स्थलीय निरीक्षण कर रही है। शिकायत के समाधान के संबंध में दोनों पक्षों का फीडबैक भी लिया जा रहा है, ताकि निस्तारण की स्थिति के बारे में उनकी संतुष्टि जानी जा सके।
बार-बार थाने आने की जरूरत नहीं
शाहजहांपुर पुलिस के अनुसार, इस पहल का उद्देश्य शिकायतकर्ताओं को अपनी शिकायत के समाधान के लिए बार-बार थाने अथवा पुलिस कार्यालय के चक्कर लगाने से राहत देना है।
पुलिस का कहना है कि मौके पर जाकर शिकायतों का निस्तारण किए जाने से जनशिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी और सुविधाजनक बनाया जा सकेगा। विशेष अभियान के तहत मौके पर जाकर शिकायतों के निस्तारण की कार्रवाई आगे भी जारी रहेगी।