आईजीआरएस जनसुनवाई में शाहजहाँपुर पुलिस का उत्कृष्ट प्रदर्शन, प्रदेश में प्रथम स्थान

 स्टेट ब्यूरो हेड योगेन्द्र सिंह यादव ✍🏻 

शाहजहाँपुर।

उत्तर प्रदेश सरकार की महत्वाकांक्षी आईजीआरएस जनसुनवाई–समाधान पोर्टल के माध्यम से आमजन की समस्याओं के त्वरित, गुणवत्तापूर्ण एवं पारदर्शी निस्तारण हेतु एक सशक्त प्रणाली विकसित की गई है। प्रत्येक माह मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ स्वयं सभी जिलों की समीक्षा कर जनपदवार रैंकिंग जारी करते हैं, जिससे जनसुनवाई व्यवस्था को और अधिक प्रभावी व उत्तरदायी बनाया जा सके।

पुलिस अधीक्षक शाहजहाँपुर के निर्देशन में अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण (नोडल अधिकारी) के कुशल मार्गदर्शन तथा आईजीआरएस प्रभारी के नेतृत्व में आईजीआरएस प्रणाली को अत्यंत सक्रिय और परिणामोन्मुख बनाया गया। इसके परिणामस्वरूप जनशिकायतों के समाधान की गति और गुणवत्ता दोनों में उल्लेखनीय सुधार दर्ज किया गया।

जनवरी 2026 की उपलब्धि
माह जनवरी 2026 में आईजीआरएस पोर्टल पर कुल 2398 शिकायतें प्राप्त हुईं। आईजीआरएस टीम ने 24×7 सतत प्रयास करते हुए सभी शिकायतों का संबंधित थानों के माध्यम से समयबद्ध निस्तारण कराया। प्रत्येक रिपोर्ट का गहन अवलोकन कर निर्धारित समय सीमा के भीतर पोर्टल पर अपलोड सुनिश्चित किया गया। निस्तारण के दौरान शिकायतकर्ता की अपेक्षा, शिकायत की गंभीरता तथा गुणवत्तापूर्ण समाधान को सर्वोच्च प्राथमिकता दी गई।

प्रदेश स्तरीय रैंकिंग में बड़ी सफलता

• जनपद शाहजहाँपुर को प्रदेश स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त हुआ।
• कुल 125 में से 125 अंक अर्जित किए गए।
• जनपद के सभी 23 थानों ने 100% अंक प्राप्त कर उल्लेखनीय प्रदर्शन किया।

यह उपलब्धि जनपद पुलिस की समर्पित कार्यशैली, टीमवर्क तथा आमजन की समस्याओं को प्राथमिकता से सुनकर समाधान करने की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

आईजीआरएस प्रणाली की प्रमुख विशेषताएँ

• शिकायतों की इलेक्ट्रॉनिक मॉनिटरिंग
• थाना स्तर पर स्पष्ट उत्तरदायित्व
• समयबद्ध कार्रवाई
• गुणवत्तापूर्ण आख्या सुनिश्चित

जनहित में प्रभावी शिकायत निस्तारण की दिशा में यह सफलता शाहजहाँपुर जनपद के लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि मानी जा रही है।