स्टेट हेड योगेंद्र सिंह यादव, उत्तर प्रदेश ✍️
शाहजहांपुर। तहसील सदर में शनिवार को संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने संयुक्त रूप से आमजन और फरियादियों की समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना तथा संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित, निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए।
समाधान दिवस में मुख्य चिकित्साधिकारी, उपजिलाधिकारी सदर, क्षेत्राधिकारी सदर, तहसीलदार सदर, डीएफओ, डीडीओ सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे। प्राप्त शिकायतों में भूमि एवं संपत्ति विवाद, राजस्व संबंधी प्रकरण, पुलिस सहायता, पारिवारिक विवाद, पेंशन, विद्युत, जलापूर्ति तथा विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं से संबंधित मामले शामिल रहे।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। शिकायतकर्ता की समस्या का स्थायी एवं प्रभावी समाधान किया जाए तथा कार्रवाई में पारदर्शिता बरती जाए। उन्होंने शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं बरतने के निर्देश दिए।
पुलिस अधीक्षक ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करते हुए संबंधित अधिकारियों से प्रत्येक प्रकरण की जानकारी ली। उन्होंने निर्देशित किया कि शिकायतों का निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण परीक्षण करते हुए नियमानुसार तत्काल एवं प्रभावी कार्रवाई की जाए। फरियादियों के साथ सम्मानजनक एवं संवेदनशील व्यवहार करने और उनकी समस्याओं को धैर्यपूर्वक सुनकर समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश भी दिए गए।
अधिकारियों को जनशिकायतों के निस्तारण की नियमित समीक्षा करने तथा की गई कार्रवाई से उच्चाधिकारियों को अवगत कराने के लिए भी निर्देशित किया गया। साथ ही जनपद में कानून एवं शांति व्यवस्था को सुदृढ़ बनाए रखने के लिए प्रभावी एवं सतर्क पुलिसिंग सुनिश्चित करने पर जोर दिया गया।
समाधान दिवस के दौरान कुछ शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया, जबकि शेष प्रकरण संबंधित विभागों को संदर्भित करते हुए उनके त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए गए। प्रशासन और पुलिस विभाग ने आमजन की समस्याओं के पारदर्शी एवं समयबद्ध समाधान के लिए समन्वित रूप से कार्य करने की बात कही।