शाहजहाँपुर जनपद में जनशिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और पूरी तरह निष्पक्ष निस्तारण हेतु पुलिस महकमे द्वारा एक बेहद सराहनीय कदम उठाया गया है। पुलिस अधीक्षक शाहजहाँपुर श्री सौरभ दीक्षित के कुशल निर्देशन में चलाए जा रहे विशेष अभियान के तहत अब पुलिस अधिकारी और थाना प्रभारी स्वयं शिकायतकर्ताओं के दरवाजे पर पहुंच रहे हैं। इस अनोखे अभियान के माध्यम से शनिवार को शाहजहाँपुर पुलिस ने अलग-अलग थाना क्षेत्रों में मौके पर जाकर कुल 21 लंबित शिकायतों का सफलतापूर्वक निस्तारण कर दोनों पक्षों को संतुष्ट किया।
📌 विशेष अभियान की रूपरेखा एवं मुख्य बिंदु:
- 🔹 नोडल अधिकारी: आईजीआरएस (IGRS) के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को इस विशेष अभियान का नोडल अधिकारी नामित किया गया है।
- 🔹 अधिकारियों की जिम्मेदारी: प्रत्येक क्षेत्राधिकारी (CO) प्रतिदिन अपने सर्किल के थानों में कम से कम 01 स्थान व सभी थाना प्रभारी अपने क्षेत्रों में कम से कम 02 स्थानों पर स्थलीय निरीक्षण कर शिकायतों का समाधान करेंगे।
- 🔹 एक दिन की बड़ी उपलब्धि: दिनांक 16-05-2026 को इस सघन अभियान के तहत कुल 21 शिकायतों का मौके पर ही अंतिम निस्तारण किया गया।
- 🔹 चक्कर काटने से मुक्ति: इस व्यवस्था से आमजन को अब बार-बार थानों अथवा पुलिस ऑफिस (उच्चाधिकारियों के दफ्तर) के चक्कर काटने के लिए परेशान नहीं होना पड़ेगा।
"शाहजहाँपुर पुलिस सीधे शिकायतकर्ता के घर के मौके पर जाकर स्थलीय निरीक्षण कर रही है। दोनों पक्षों की बात आमने-सामने सुनकर और उनका लाइव फीडबैक लेकर ही विधिक रूप से मामले को निपटाया जा रहा है, जिससे दोनों पक्षों में आपसी संतुष्टि बनी रहे। इस पारदर्शी प्रक्रिया से न्याय की गुणवत्ता में और अधिक सुधार हो रहा है।"
पुलिस की इस अनूठी और मित्र पुलिस वाली कार्यशैली से सुदूर ग्रामीण क्षेत्रों के गरीब और असहाय फरियादियों में बेहद सकारात्मक संदेश जा रहा है। अपर पुलिस अधीक्षक नगर व ग्रामीण के सीधे पर्यवेक्षण में संचालित इस सघन अभियान के बाद थानों में उमड़ने वाली गैर-जरूरी भीड़ में कमी आएगी और जनता का भरोसा खाकी पर और अधिक मजबूत होगा।
"जनता के हक की आवाज, हर समय - सच की आवाज वेब न्यूज"