स्टेट ब्यूरो हेड योगेंद्र सिंह यादव उत्तर प्रदेश ✍️
शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को दिए आवश्यक निर्देश
शाहजहाँपुर, 17 अगस्त 2026। तहसील सदर, जनपद शाहजहाँपुर में सोमवार को सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने आमजन एवं फरियादियों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुना।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में मुख्य चिकित्साधिकारी, उपजिलाधिकारी सदर सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे। जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक फरियादी की समस्या को ध्यानपूर्वक समझते हुए संबंधित अधिकारियों को प्रकरणों का नियमानुसार, निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
समाधान दिवस में मुख्य रूप से भूमि एवं संपत्ति विवाद, राजस्व संबंधी मामले, पुलिस सहायता, पारिवारिक विवाद, पेंशन, विद्युत, जलापूर्ति तथा विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं से संबंधित शिकायतें सामने आईं। अधिकारियों को शिकायतों की प्रकृति के अनुसार प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।
जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण एवं निष्पक्ष निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए और प्रत्येक मामले में शिकायतकर्ता की समस्या का स्थायी एवं प्रभावी समाधान किया जाए।
वहीं पुलिस अधीक्षक ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करते हुए संबंधित पुलिस अधिकारियों को तत्काल एवं प्रभावी कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि फरियादियों के साथ सम्मानजनक एवं संवेदनशील व्यवहार किया जाए तथा प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष परीक्षण कर समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान कुछ शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया, जिससे संबंधित फरियादियों को तत्काल राहत मिली। शेष प्रकरण संबंधित विभागीय अधिकारियों को सौंपते हुए उनके त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए गए।
अधिकारियों ने शासन की मंशा के अनुरूप आमजन की समस्याओं के समाधान में पारदर्शिता, जवाबदेही एवं संवेदनशीलता बनाए रखने पर जोर दिया। समाधान दिवस का आयोजन आमजन को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए प्रभावी एवं सुलभ मंच उपलब्ध कराने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल के रूप में संपन्न हुआ।