आईजीआरएस शिकायतों के समाधान में तेजी और पारदर्शिता लाने के लिए पुलिस की पहल
स्टेट हेड योगेंद्र सिंह यादव, उत्तर प्रदेश ✍️
शाहजहांपुर, 18 अक्टूबर 2026। जनशिकायतों के समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण और निष्पक्ष निस्तारण को लेकर शाहजहांपुर पुलिस द्वारा विशेष अभियान चलाया जा रहा है। इस अभियान के तहत पुलिस टीमों ने शिकायतकर्ताओं के पास मौके पर पहुंचकर जनपद के विभिन्न थानों से संबंधित कुल 41 शिकायतों का निस्तारण किया।
पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित के निर्देशन तथा अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण एवं अपर पुलिस अधीक्षक नगर के पर्यवेक्षण में यह अभियान संचालित किया जा रहा है। आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों का समय से और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करने के लिए अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को अभियान का नोडल अधिकारी नामित किया गया है।
शिकायतों के समाधान के लिए मौके पर पहुंच रही पुलिस
विशेष अभियान के अंतर्गत जनपद के सभी क्षेत्राधिकारी और थाना प्रभारी शिकायतकर्ताओं के पास मौके पर पहुंचकर शिकायतों का निस्तारण कर रहे हैं। निर्धारित व्यवस्था के अनुसार, प्रत्येक क्षेत्राधिकारी अपने सर्किल के थाना क्षेत्र में प्रतिदिन कम से कम एक स्थान पर और प्रत्येक थाना प्रभारी अपने क्षेत्र में कम से कम दो स्थानों पर पहुंचकर शिकायतों का समाधान करेंगे।
इसी क्रम में 18 अक्टूबर 2026 को चलाए गए विशेष अभियान के दौरान जनपद के विभिन्न थानों से प्राप्त शिकायतों में से कुल 41 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया।
शिकायतकर्ताओं को बार-बार थाने आने से मिलेगी राहत
शाहजहांपुर पुलिस की इस पहल का उद्देश्य शिकायतकर्ताओं को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार थाने या पुलिस कार्यालय के चक्कर लगाने से राहत दिलाना है। अभियान के तहत पुलिस शिकायतकर्ता के घर या संबंधित स्थल पर पहुंचकर स्थलीय निरीक्षण करेगी और मामले की परिस्थितियों के आधार पर समाधान का प्रयास करेगी।
पुलिस दोनों पक्षों से फीडबैक लेकर शिकायत के समाधान के संबंध में उनकी संतुष्टि जानने पर भी जोर दे रही है, ताकि शिकायतों का निस्तारण बेहतर और पारदर्शी तरीके से किया जा सके।
इस विशेष अभियान से जनशिकायतों के निस्तारण में तेजी लाने, पुलिस और आमजन के बीच संवाद बेहतर बनाने तथा शिकायतकर्ताओं को समय पर राहत उपलब्ध कराने का प्रयास किया जा रहा है।
शाहजहांपुर पुलिस का संदेश: सुरक्षा आपकी, संकल्प हमारा।