स्टेट हेड योगेंद्र सिंह यादव, उत्तर प्रदेश ✍️
शाहजहाँपुर, 27 अक्टूबर 2026। जनशिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और निष्पक्ष निस्तारण के लिए शाहजहाँपुर पुलिस द्वारा विशेष अभियान चलाया जा रहा है। पुलिस अधीक्षक सौरभ दीक्षित के निर्देशन में मंगलवार को जिले के विभिन्न थाना क्षेत्रों में शिकायतकर्ताओं के पास मौके पर पहुंचकर कुल 46 शिकायतों का निस्तारण किया गया।
इस अभियान का उद्देश्य आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करना है, ताकि लोगों को अपनी शिकायतों के निस्तारण के लिए बार-बार थानों या पुलिस कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
अधिकारियों को मौके पर पहुंचकर समाधान के निर्देश
पुलिस अधीक्षक के निर्देशन तथा अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण और अपर पुलिस अधीक्षक नगर के पर्यवेक्षण में चलाए जा रहे इस अभियान के लिए अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को नोडल अधिकारी नामित किया गया है।
अभियान के तहत जिले के सभी क्षेत्राधिकारी और थाना प्रभारी शिकायतकर्ताओं के पास मौके पर पहुंचकर शिकायतों का निस्तारण कर रहे हैं। निर्धारित व्यवस्था के अनुसार, प्रत्येक क्षेत्राधिकारी को अपने सर्किल के थाना क्षेत्र में प्रतिदिन कम से कम एक स्थान पर तथा प्रत्येक थाना प्रभारी को अपने क्षेत्र में कम से कम दो स्थानों पर पहुंचकर शिकायतों के समाधान की कार्रवाई करनी है।
स्थलीय निरीक्षण और दोनों पक्षों का फीडबैक
शाहजहाँपुर पुलिस के अनुसार, शिकायतों के समाधान के लिए संबंधित स्थान पर स्थलीय निरीक्षण किया जाएगा। इसके साथ ही दोनों पक्षों से फीडबैक लेकर शिकायत के निस्तारण के संबंध में उनकी संतुष्टि जानने का प्रयास किया जाएगा, जिससे समाधान को अधिक प्रभावी और निष्पक्ष बनाया जा सके।
इस व्यवस्था से शिकायतकर्ताओं को बार-बार थाने या उच्चाधिकारियों के कार्यालय जाने की परेशानी से राहत मिलने की उम्मीद है। पुलिस का प्रयास है कि शिकायतों का समाधान मौके पर ही बेहतर तरीके से किया जाए और लोगों को समयबद्ध न्यायसंगत कार्रवाई मिल सके।
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