सहायक ब्यूरो चीफ सुधीर सिंह कुम्भाणी, सीतापुर ✍️
सकरन (सीतापुर)। कस्बा सकरन निवासी एक कपड़ा व्यवसायी ने भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) की सांडा शाखा के एक कर्मचारी पर क्यूआर कोड और साउंड बॉक्स लगाने के नाम पर 1,900 रुपये लेने का आरोप लगाया है। पीड़ित ने मामले की लिखित शिकायत शाखा प्रबंधक से की है।
जानकारी के अनुसार सकरन निवासी नितिन जायसवाल की कस्बे में कपड़े की दुकान है। उनका सीसी अकाउंट और बचत खाता एसबीआई की सांडा शाखा में संचालित है। नितिन ने सीसी खाते का क्यूआर कोड और साउंड बॉक्स लगवाने के लिए 25 जुलाई को शाखा प्रबंधक को शिकायती पत्र दिया था।
पीड़ित का आरोप है कि बैंक की ओर से जैकी मिश्रा नामक कर्मचारी को उनकी दुकान पर भेजा गया। आरोप के मुताबिक दुकान पर आने से पहले कर्मचारी ने पेट्रोल के नाम पर ऑनलाइन 200 रुपये जमा करवाए। इसके बाद दुकान पर पहुंचकर सीसी खाते के बजाय बचत खाते का क्यूआर कोड बना दिया गया।
नितिन के मुताबिक जब उन्होंने सीसी खाते का क्यूआर कोड मांगा तो 10 अगस्त को दोबारा 1,700 रुपये साउंड बॉक्स और क्यूआर कोड के नाम पर ऑनलाइन लिए गए। इस तरह कुल 1,900 रुपये लिए जाने का आरोप है।
पीड़ित का कहना है कि बैंक द्वारा क्यूआर कोड और साउंड बॉक्स उपलब्ध कराने के लिए कोई अलग राशि नहीं ली जानी चाहिए और खाते से निर्धारित चार्ज की कटौती होती है। इसी आधार पर उन्होंने कर्मचारी पर अवैध वसूली का आरोप लगाते हुए कार्रवाई की मांग की है।
वहीं, क्षेत्रीय ग्राहकों ने शाखा में अनियमितताओं और कथित अवैध वसूली को लेकर भी शिकायतें होने का दावा किया है। कुछ ग्राहकों ने शाखा प्रबंधन की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाते हुए मामले की जांच की मांग की है। इन आरोपों की स्वतंत्र पुष्टि नहीं हो सकी है।
इस संबंध में शाखा प्रबंधक सुरेंद्र कुशवाहा ने बताया कि उन्हें शिकायत प्राप्त हुई है और उसे विभागीय अधिकारियों को भेज दिया गया है। विभागीय स्तर से अनुमति मिलने के बाद आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
अब मामले में विभागीय जांच के बाद ही स्पष्ट होगा कि क्यूआर कोड और साउंड बॉक्स के नाम पर ली गई 1,900 रुपये की राशि किस आधार पर ली गई और इसके लिए जिम्मेदारी किसकी है।