शाहजहाँपुर नगर निगम प्रशासन स्थानीय नागरिकों की बुनियादी समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी निस्तारण के लिए पूरी तरह गंभीर है। 'मेरा शहर-मेरा घर' मुहिम के अंतर्गत मंगलवार को नगर निगम कार्यालय में "सम्भव" (Systematic Administrative Mechanism Bringing Happiness and Value) व्यवस्था के तहत एक उच्चस्तरीय जनसुनवाई दिवस कार्यक्रम का आयोजन किया गया। नगर आयुक्त महोदया सौम्या गुरुरानी की अध्यक्षता में आयोजित इस कार्यक्रम में प्रातः 10:00 बजे से दोपहर 02:00 बजे तक नगर क्षेत्र के प्रबुद्ध जन-सामान्य ने सम्मिलित होकर अपनी विधिक और बुनियादी समस्याओं को रखा, जिनका त्वरित संज्ञान लिया गया।
इस विशेष जनसुनवाई दिवस के दौरान नगर क्षेत्र से कुल 13 समस्याएं और शिकायतें प्राप्त हुईं। नगर आयुक्त ने सभी शिकायतों को अत्यंत गंभीरतापूर्वक सुना और जन-सामान्य की समदृष्टि व संतुष्टि को ध्यान में रखते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों और कर्मचारियों को सख्त विधिक निर्देश जारी किए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि सभी प्राप्त शिकायतों का निस्तारण एक निश्चित समय सीमा के भीतर गुणवत्ता के साथ पूर्ण किया जाए, ताकि जनता को बार-बार कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें।
| विभाग / बुनियादी विषय | 📝 प्राप्त शिकायतों का मुख्य स्वरूप |
|---|---|
| 🧹 नगर स्वास्थ्य एवं सफाई | मोहल्लों में नियमित साफ-सफाई, सिल्ट का उठान और कीटनाशक दवाओं के छिड़काव की मांग। |
| 🚰 जलकल विभाग (पेयजल व ड्रेनेज) | शुद्ध पेयजल की सुचारू आपूर्ति, क्षतिग्रस्त पाइपलाइनों की मरम्मत तथा नालियों व पुलियों का निर्माण। |
| 💡 पथ प्रकाश एवं राजस्व विभाग | प्रमुख चौराहों व गलियों में बंद पड़े प्रकाश बिंदुओं (स्ट्रीट लाइट्स) को ठीक करना तथा गृहकर/कर विभाग से संबंधित विसंगतियां। |
"नगर निगम प्रशासन का मुख्य दायित्व प्रत्येक नागरिक को एक स्वच्छ, सुंदर और बुनियादी सुविधाओं से युक्त वातावरण देना है। 'सम्भव' जनसुनवाई में प्राप्त होने वाली हर एक शिकायत सीधे जनता की परेशानी को दर्शाती है। सभी संबंधित नोडल अधिकारी इन शिकायतों का स्थलीय निरीक्षण करें और त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित कर पीड़ित नागरिकों को संतुष्ट करें।"
इस गरिमामयी जनसुनवाई दिवस कार्यक्रम में प्रशासनिक पारदर्शिता और त्वरित समन्वय के लिए नगर निगम के सभी शीर्ष अधिकारी मुस्तैदी के साथ उपस्थित रहे। कार्यक्रम में मुख्य रूप से अपर नगर आयुक्त एस०के० सिंह, संयुक्त नगर आयुक्त संगीता कुमारी, सहायक नगर आयुक्त राजकुमार गुप्ता, सहायक नगर आयुक्त तरुण प्रताप सिंह, नगर स्वास्थ्य अधिकारी डॉ० मनोज कुमार मिश्रा तथा महाप्रबंधक जल विजय नारायण मौर्य सहित विभिन्न पटलों के लिपिक, प्रबुद्ध जन-प्रतिनिधिगण तथा भारी संख्या में नगर के जन-सामान्य उपस्थित रहे।
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