शाहजहाँपुर जनपद में आम जनता को त्वरित और न्यायसंगत विधिक समाधान दिलाने के लिए पुलिस प्रशासन द्वारा शुरू की गई अनूठी पहल रंग लाने लगी है। पुलिस अधीक्षक श्री सौरभ दीक्षित के कुशल निर्देशन में जनशिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और निष्पक्षता लाने के उद्देश्य से एक विशेष महाअभियान चलाया जा रहा है। इस अभियान के तहत पुलिस शिकायतकर्ता को थाने बुलाने के बजाय खुद उसके द्वार पहुंच रही है। रविवार को इस विशेष अभियान के अंतर्गत विभिन्न थानों की पुलिस टीमों ने पीड़ितों के मौके पर जाकर कुल 25 लंबित जनशिकायतों का सफलता पूर्वक निस्तारण किया।
"आम जनमानस को अपनी जायज शिकायतों के निवारण हेतु बार-बार थानों, पुलिस चौकियों अथवा पुलिस ऑफिस के चक्कर काटकर परेशान होने की कतई आवश्यकता नहीं है। शाहजहाँपुर पुलिस सीधे पीड़ित के घर (स्पॉट) पर पहुंचकर स्थलीय जांच के साथ त्वरित और पारदर्शी न्याय सुनिश्चित कर रही है। इससे न केवल समय की बचत होगी, बल्कि पुलिसिंग की विश्वसनीयता भी बढ़ेगी।"
इस हाईटेक और ग्राउंड-लेवल जनसुनवाई मॉडल से जहां एक ओर उच्चाधिकारियों के कार्यालयों में अनावश्यक भीड़ कम होगी, वहीं जमीनी स्तर पर चल रहे छोटे-मोटे भूमि विवादों, पारिवारिक क्लेशों और आपसी मनमुटाव को स्थानीय स्तर पर ही निपटाने में अभूतपूर्व सफलता मिल रही है। शाहजहाँपुर पुलिस की इस संवेदनशीलता और पारदर्शिता की आम जनता में खूब सराहना हो रही है।
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