स्टेट ब्यूरो हेड योगेन्द्र सिंह यादव ✍🏻
शाहजहाँपुर, 16 दिसंबर।
जनशिकायतों के प्रभावी एवं समयबद्ध निस्तारण को सुनिश्चित करने के उद्देश्य से क्षेत्राधिकारी नगर द्वारा अपने कार्यालय में नगर सर्किल अंतर्गत थानों में नियुक्त आईजीआरएस कर्मियों के साथ एक महत्वपूर्ण समीक्षा बैठक आयोजित की गई।
बैठक में थाना सदर बाजार, थाना रामचंद्र मिशन, थाना कोतवाली एवं महिला थाना में नियुक्त आईजीआरएस कर्मी उपस्थित रहे। इस दौरान क्षेत्राधिकारी नगर ने आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी एवं संतोषजनक निस्तारण पर विशेष जोर दिया।
क्षेत्राधिकारी नगर ने निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण तथ्यों के आधार पर, शासन द्वारा निर्धारित दिशा-निर्देशों के अनुरूप किया जाए तथा शिकायतकर्ताओं के साथ शालीन एवं संवेदनशील व्यवहार सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट शब्दों में कहा कि आईजीआरएस प्रकरणों में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक विलंब कतई स्वीकार्य नहीं होगा।
बैठक के दौरान लंबित प्रकरणों के शीघ्र निस्तारण तथा उनकी नियमित मॉनिटरिंग के निर्देश भी दिए गए। साथ ही यह सुनिश्चित करने को कहा गया कि निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता पूर्ण रूप से संतुष्ट हो।
बैठक का मुख्य उद्देश्य जनशिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता में सुधार लाकर आमजन के बीच पुलिस के प्रति विश्वास एवं संतोष की भावना को और अधिक मजबूत करना रहा।
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