शाहजहाँपुर। उत्तर प्रदेश के जनपद शाहजहाँपुर में जनशिकायतों के कलेक्टिव निस्तारण में अभूतपूर्व तेजी, पारदर्शिता और निष्पक्षता लाने के लिए पुलिस प्रशासन द्वारा एक बेहद कड़ा व सराहनीय कमान अभियान चलाया जा रहा है[span_3](start_span)[span_3](end_span)। पुलिस अधीक्षक शाहजहाँपुर महोदय श्री सौरभ दीक्षित के कुशल कमान निर्देशन में जारी इस विशेष अभियान के तहत पुलिस अब खुद फरियादियों के घर-द्वार पर दस्तक दे रही है[span_4](start_span)[span_4](end_span)। आईजीआरएस (IGRS) एवं अन्य माध्यमों से प्राप्त होने वाली जनशिकायतों के समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर पूरी पुलिस कलेक्टिव मुस्तैदी से विलेखीय कार्रवाई में जुटी है[span_5](start_span)[span_5](end_span)।
पुलिस ऑफिस से प्राप्त आधिकारिक विलेख के अनुसार, इस विशेष कमान अभियान के नोडल अधिकारी के रूप में श्रीमान अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को नामित किया गया है, जिनके कड़े पर्यवेक्षण में जिले के समस्त क्षेत्राधिकारी (CO) और थाना प्रभारी (SO/SHO) कलेक्टिव स्तर पर जमीन पर उतर चुके हैं[span_6](start_span)[span_6](end_span)। पुलिस कप्तान श्री सौरभ दीक्षित ने सख्त गाइडलाइन जारी की है कि पीड़ितों को अपनी जायज शिकायतों के समाधान के लिए अब पुलिस दफ्तरों या थानों के बार-बार चक्कर काटकर परेशान होने की कतई आवश्यकता नहीं है[span_7](start_span)[span_7](end_span)।
• कलेक्टिव समाधान: दिनांक 31 मई 2026 को चलाए गए विशेष कमान अभियान के अंतर्गत शाहजहाँपुर पुलिस ने मौके पर स्थलीय निरीक्षण कर कुल 29 जनशिकायतों का कलेक्टिव रूप से सफल निस्तारण किया[span_8](start_span)[span_8](end_span)।
• क्षेत्राधिकारियों (CO) का विलेख: प्रत्येक क्षेत्राधिकारी अपने सर्किल के थाना क्षेत्र में प्रतिदिन कम से कम 01 स्थान पर खुद मौके पर जाकर विवादों का निस्तारण सुनिश्चित करेंगे[span_9](start_span)[span_9](end_span)।
• थाना प्रभारियों का कमान विलेख: सभी थाना प्रभारियों को अपने-अपने क्षेत्र में प्रतिदिन न्यूनतम 02 स्थानों पर स्थलीय निरीक्षण कर कलेक्टिव समस्याओं को हल करने की कड़क कमान जिम्मेदारी दी गई है[span_10](start_span)[span_10](end_span)।
| 🎯 कमान नेतृत्वकर्ता | 📋 विलेखीय कार्यप्रणाली एवं कलेक्टिव लक्ष्य | 📈 समाधान का मुख्य प्रभाव |
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श्री सौरभ दीक्षित (पुलिस अधीक्षक, शाहजहाँपुर) |
• शिकायतकर्ता के घर जाकर सीधे स्थलीय निरीक्षण करना[span_11](start_span)[span_11](end_span)। • दोनों पक्षों को कलेक्टिव रूप से आमने-सामने बिठाकर उनका लाइव फीडबैक लेना[span_12](start_span)[span_12](end_span)। • नोडल अधिकारी: अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण[span_13](start_span)[span_13](end_span)। |
कुल 29 शिकायतों का मौके पर ही निपटारा; शिकायतकर्ताओं को अब थाने या पुलिस ऑफिस की कलेक्टिव दौड़ नहीं लगानी पड़ेगी[span_14](start_span)[span_14](end_span)। |
शाहजहाँपुर पुलिस की इस नई पहल से जनता के बीच पुलिस की कलेक्टिव विश्वसनीयता में भारी वृद्धि देखी जा रही है[span_15](start_span)[span_15](end_span)। मौके पर दोनों पक्षों की दलीलों को सुनने और जमीनी हकीकत को देखने के कारण विलेखीय निस्तारण पूरी तरह पारदर्शी और विवादमुक्त साबित हो रहा है[span_16](start_span)[span_16](end_span)। दोनों पक्षों का कमान फीडबैक लेने के बाद ही शिकायत के समाधान के संबंध में उन्हें पूरी तरह संतुष्ट किया जा रहा है, जिससे भविष्य में कलेक्टिव विवाद की संभावना पूरी तरह समाप्त हो जाती है[span_17](start_span)[span_17](end_span)।
हमारा मूल उद्देश्य 'सुरक्षा आपकी, संकल्प हमारा' के कलेक्टिव नारे को धरातल पर सच साबित करना है[span_18](start_span)[span_18](end_span)। शिकायतकर्ता को न्याय के लिए भटकना न पड़े, इसके लिए अधिकारियों का सीधे जनता के बीच जाना अनिवार्य कर दिया गया है[span_19](start_span)[span_19](end_span)। लापरवाही बरतने वाले विलेखीय कर्मियों पर कड़ा कमान एक्शन लिया जाएगा[span_20](start_span)[span_20](end_span)।
'सच की आवाज' वेब न्यूज के माध्यम से स्टेट ब्यूरो हेड योगेंद्र सिंह यादव ने बताया कि पुलिस कमान के इस कलेक्टिव जनता-उन्मुख रुख से थानों में होने वाली अनावश्यक भीड़ में कमी आएगी और बेहतर कानून व्यवस्था का विलेख तैयार होगा[span_21](start_span)[span_21](end_span)। यह विशेष चेकिंग और निस्तारण अभियान आगामी दिनों में भी जिले के सुदूर ग्रामीण अंचलों से लेकर नगर कमान क्षेत्रों में निरंतर जारी रहेगा[span_22](start_span)[span_22](end_span)।
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