थानों पर PRO की नियुक्ति से जनसुनवाई होगी और अधिक प्रभावी

 स्टेट ब्यूरो हेड योगेन्द्र सिंह यादव ✍🏻 

शाहजहाँपुर, 18 दिसंबर 2025।

जनसामान्य की समस्याओं के त्वरित, संवेदनशील एवं प्रभावी निस्तारण को सुनिश्चित करने के उद्देश्य से जनपद शाहजहाँपुर के सभी थानों पर PRO (जनसंपर्क अधिकारी) की नियुक्ति की गई है। यह पहल  पुलिस अधीक्षक  के निर्देश पर की गई है, जिससे थाना स्तर पर जनसुनवाई व्यवस्था को और अधिक सुदृढ़ किया जा सके।

इस व्यवस्था के अंतर्गत थाना स्तर पर वरिष्ठ अधिकारियों की अनुपस्थिति में भी आम नागरिकों की समस्याएं सुनी जाएंगी और प्राथमिक स्तर पर उनके समाधान की दिशा में आवश्यक कार्यवाही सुनिश्चित की जाएगी। नियुक्त किए गए PRO ऐसे पुलिसकर्मी हैं जो मृदुभाषी, शालीन व्यवहार एवं उत्कृष्ट कार्यशैली के लिए जाने जाते हैं।

PRO के दायित्वों में थाने पर आने वाले प्रत्येक फरियादी की प्रथम सुनवाई करना, प्राप्त शिकायत या सूचना की गंभीरता एवं तात्कालिकता का आकलन कर प्रभारी निरीक्षक अथवा थानाध्यक्ष को अवगत कराना तथा फरियादियों को विधिसम्मत प्रक्रिया के संबंध में आवश्यक मार्गदर्शन एवं सहयोग प्रदान करना शामिल है।

इस नई व्यवस्था से थाना स्तर पर जनसुनवाई अधिक सुव्यवस्थित, संवेदनशील एवं पारदर्शी बनेगी, जिससे पुलिस और जनता के बीच विश्वास एवं समन्वय को और अधिक मजबूती मिलेगी। जनपद पुलिस नागरिकों की सेवा, सुरक्षा एवं समस्याओं के समाधान के लिए निरंतर प्रतिबद्ध है।