शाहजहाँपुर [source: 1]। जनसमस्याओं के कड़े, पारदर्शी और त्वरित समाधान के विलेख में शाहजहाँपुर पुलिस ने सुशासन की एक नई और कड़क मिसाल पेश की है [source: 1]। आम जनता को थानों और पुलिस ऑफिस के चक्कर काटने से कड़ाई से निजात दिलाने के लिए 'सुरक्षा आपकी, संकल्प हमारा' के ध्येय वाक्य के साथ एक विशेष कमान अभियान चलाया जा रहा है [source: 1]। पुलिस अधीक्षक शाहजहाँपुर श्री सौरभ दीक्षित के कुशल निर्देशन में इस अभियान के तहत आज शाहजहाँपुर पुलिस ने सीधे शिकायतकर्ताओं के घर-द्वार पर जाकर कुल 31 जनशिकायतों का मौके पर ही कलेक्टिव निस्तारण कर दिया [source: 1]।
इस विशेष आईजीआरएस (IGRS) कमान अभियान को पूरी तरह पारदर्शी और प्रभावी बनाने के लिए अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण को विशेष नोडल अधिकारी नामित किया गया है [source: 1]। अभियान की कड़क रूपरेखा अपर पुलिस अधीक्षक नगर व अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण के निकट पर्यवेक्षण में तैयार की गई है, जिसके अंतर्गत जिले की पूरी प्रशासनिक मशीनरी सीधे धरातल पर उतरकर जनता के विलेखों को हल कर रही है [source: 1]।
• 📍 अफसरों का फील्ड में कड़ा सुदर्शन: कमान निर्देशों के अनुसार, प्रत्येक क्षेत्राधिकारी (CO) को अपने सर्किल क्षेत्र में कम से कम 01 स्थान और समस्त थाना प्रभारियों को अपने क्षेत्र में कम से कम 02 स्थानों पर प्रतिदिन स्वयं मौके पर जाकर शिकायतों का कलेक्टिव समाधान करना अनिवार्य किया गया है [source: 1]।
• 📊 31 शिकायतों का ऑन-द-स्पॉट विलेख: दिनांक 05 जून 2026 को चलाए गए कड़े कमान चक्र के दौरान जिले के समस्त थानों से जुड़ी कुल 31 शिकायतों को मौके पर स्थलीय निरीक्षण कर कड़ाई से सुलझाया गया [source: 1]।
• 🤝 संतुष्टि और कलेक्टिव फीडबैक: समाधान के दौरान पुलिस केवल कागजी विलेख तैयार नहीं कर रही, बल्कि दोनों पक्षों के आमने-सामने बैठकर बात सुन रही है और उनका लाइव फीडबैक लेकर उन्हें पूरी तरह संतुष्ट कर रही है [source: 1]।
| 📍 अभियान ध्येय एवं कलेक्टिव विलेख | 👤 मुख्य कमान नियंत्रक एवं जिम्मेदार अधिकारी |
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• सुरक्षा आपकी, संकल्प हमारा [source: 1] • आईजीआरएस व जनशिकायत निस्तारण [source: 1] • विलेख: 'द्वार पर पुलिस' स्थलीय समाधान [source: 1] |
• श्री सौरभ दीक्षित, माननीय पुलिस अधीक्षक (मुख्य मार्गदर्शक कमान) [source: 1] • अपर पुलिस अधीक्षक ग्रामीण (नामित मुख्य नोडल अधिकारी) [source: 1] • समस्त क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारी: ऑन-स्पॉट कलेक्टिव निस्तारण हेतु कड़ाई से प्रतिबद्ध [source: 1]। |
इस कड़क सुशासन पहल के बाद अब शिकायतकर्ताओं को अपनी जायज शिकायतों के निस्तारण के लिए उच्चाधिकारियों के कार्यालयों या थानों के बार-बार चक्कर लगाने के लिए विवश नहीं होना पड़ेगा [source: 1]। पुलिस खुद मौके पर जाकर दोनों पक्षों की कलेक्टिव काउंसलिंग कर रही है, जिससे विवादों का स्थायी समाधान हो रहा है और पुलिसिंग व्यवस्था अधिक जनोन्मुखी व तकनीकी रूप से पारदर्शी बन रही है [source: 1]।
"आमतौर पर पीड़ित को अपनी शिकायत लेकर अधिकारियों के दफ्तरों की कड़क दौड़ लगानी पड़ती है, लेकिन शाहजहाँपुर पुलिस का यह 'रिवर्स पुलिसिंग विलेख' अद्भुत है। जहाँ कप्तान के निर्देश पर पुलिस खुद पीड़ित के आंगन में बैठकर कलेक्टिव न्याय कर रही है, वह उत्तर प्रदेश के पारदर्शी सुशासन का एक कड़ा और जीवंत उदाहरण है। मौके पर फीडबैक लेने से न केवल फर्जी निस्तारण की गुंजाइश कड़ाई से खत्म होगी, बल्कि पुलिस कमान के प्रति जनता का इकबाल और विश्वास और अधिक प्रगाढ़ होगा।"
'सच की आवाज' वेब न्यूज के माध्यम से हमारे कमान कलेक्टिव स्टेट ब्यूरो हेड योगेंद्र सिंह यादव ने इस अभूतपूर्व पुलिसिंग विलेख की सराहना करते हुए बताया कि कप्तान सौरभ दीक्षित के कड़क और संवेदनशील कमान नेतृत्व में शाहजहाँपुर पुलिस का यह कलेक्टिव प्रयास सूबे की मित्र पुलिसिंग को एक नए मुकाम पर ले जा रहा है [source: 1]।
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